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디자인연구개발사업

공지사항

[정부3.0국민디자인단]성과관리과제 서비스디자이너를 모집합니다.

채용정보
등록자 안나영 등록일 2015-06-12

 

 

정부3.0 국민디자인단은 소통과 참여로 국민 중심의 정책을 실현하기 위해 국민, 공무원, 서비스디자이너가 한 자리에 모여 정책을 디자인합니다.

 

정부3.0 국민디자인과제들은 국민생활 편리, 사회 복지, 국민 안심, 행정 효율성 제고와 같은 우리 생활과 가까운 다양한 주제로 구성되어 있습니다.

국민의 의견을 통해 업그레이드하고자 제시된 다양한 과제 중 참여를 희망하는 과제를 선택하여 지원해주세요.

지원한 분들을 중심으로 약 3개월간의 여정을 함께 할 정책탐험대가 꾸려집니다.

정책탐험대 일원으로 참가하길 희망하시는 분들은 신청하기 이전에 아래 세부내용을 꼭 확인해주세요.

탐험대원들과 머리를 맞대고 지도도 없이 떠날 이 여행, 어쩌면 많이 낯설고 피곤할 지도 모릅니다.

그렇다고 지도나 나침반을 챙기는 건 아무런 의미가 없답니다. 정말 필요한 건 탐험기간 동안 창의적인 아이디어와 열정을 가진 여러분, 그것으로 충분하니까요.

자, 그럼 이제 함께 탑승하실까요?

 

국민디자인단 활동이 궁금하시다면?

페이스북 : https://www.facebook.com/govservicedesign

카페 : http://cafe.naver.com/govservicedesign

 

 

[정부3.0 성과관리과제 국민디자인단 서비스디자이너 모집]

 

성과관리 과제란?

각 부처 및 지자체에서 개발 및 실행되고 있는 정책들 중에 국민 중심의 우수 정책사례를 발굴하고 확산하기 위해

기존 추진된 정책이 수요자 중심으로 잘 실현되었는지를 확인하고, 장점을 확대하고 개선이 필요한 부분에 대해

사용자 입장에서 아이디어를 제안하는 국민디자인단입니다. 올해 성과관리 12과제에 참여하실 디자이너를 찾습니다.

 

지원자격

- 공공분야 및 해당 주제에 아이디어와 열정 또는 프로젝트 경험이 있는 서비스디자이너

* 공공분야 및 서비스디자인 방법에 창의적인 아이디어와 열정을 가진 국민 2명을 함께 구성하여 참여 가능

 

활동기간

2015년 6월18일 - 9월(약 3개월), 10월 발표회(수도권지역 내 개최)

활동지역이 과제별로 상이합니다. 반드시 확인후 신청 바랍니다. (신청 시 근거지 및 주요활동지역을 표기해 주세요.)

 

활동역할

서비스디자이너(탐험가이드) : 팀 운영, 회의진행 등 퍼실리테이터 역할 수행 및 정책제안자료 구성

국민(탐험대원) : 공공 정책 또는 서비스 수요자의 입장에서 정책 아이디어 제안

공무원(정책가이드) : 제안된 다양한 아이디어를 실제 정책에 적용

* 최소 4회 이상 모임 참석(개별 팀 모임 시간은 팀원간 협의하여 결정, 주중 일과시간 또는 주말이 될 수도 있음)

중간점검 및 최종점검과 활동결과대회 참석

 

지원사항

킥오프 발표에서 집중육성과제로 선정되고 서비스디자이너가 참여하는 과제의 경우,

참여하게 되는 서비스디자이너에게 소정의 연구자료 제작비용과 회의 운영비가 지급됩니다.

팀당 6명에 한해 일반 참여자에게 소정의 시내교통비(활동기간 중 총 10만원)가 지급됩니다.

 

선발절차

1. 탐험가이드(서비스디자이너) 모집 지원[`~`15. 6. 16까지]

아래에 공개된 지역별 후보과제목록을 확인하고, 탐험가이드(서비스디자이너)로 신청을 희망하는 디자이너는 탐험가이드로 신청하기를 클릭, 희망하는 과제와 신청양식을 작성, 이력서 및 자기소개서를 첨부합니다.

- 자격 : 책임급 경력, 전문분야 및 주요활동지역, 프로젝트 기재

- 6. 16일 17:00시 이후 문자/이메일로 개별 공지

- 선발된 디자이너분은 아래의 ‘정부3.0국민디자인 정책 발표회’에 참석

 

2. 선발 시 성과관리과제 팀 오리엔테이션 참석

[상상이 현실이 되는 정부3.0 국민디자인 정책 발표회]

ㅇ 일시 : 2015. 6. 18.(목) 14:00~16:50

ㅇ 장소 : DDP 살림터 3층(디자인나눔관 및 디자인세미나실)

ㅇ 참석: 정부3.0 국민디자인단(16개 시․도 광역자치단체 과제, 15개 성과관리과제), 정부3.0 담당관 등 150명 내외

ㅇ 주요내용 :

 (1부 : 디자인나눔관) 광역자치단체 및 성과관리과제의 발대식 및 2개 성과관리과제의 수행계획 발표

 (2부 : 디자인세미나실) 오리엔테이션, 각 팀 목표설정을 위한 ‘우리 과제 타블로이드 소식지만들기’ 워크숍

 

정책탐험 진행절차

 

최종 팀 구성이 6월말까지 완료되면, 각 팀은 탐험가이드와 정책가이드의 안내를 받아 서비스디자인 4단계를 진행하여

국민 입장에서의 정책 아이디어를 제안하고, 9월 말까지 정책탐험보고서를 제출합니다. 이후 내용을 보완하여 10월말에 최종 발표대회에 참가하여 해당 내용을 발표합니다.

최종 목적은 정책수요자가 실제로 필요로 하는 내용을 제안하고, 정책가이드가 실제로 반영할 수 있도록 지원하는 것입니다.

 

문제 발견 : 현장조사 및 인터뷰 등을 통해 현재의 문제점을 새로운 시각으로 보고 발견합니다.

아이디어 수립 : 브레인스토밍 회의, 워크숍 등을 통해 문제해결을 위한 창의적인 정책 아이디어를 모색합니다.

해결책 구체화 : 초기 아이디어를 보다 구체적인 해결안으로 발전시켜나갑니다.

적용 : 도출된 해결안이 실제 정책에 반영될 수 있도록 실행계획을 세웁니다.

 

발표된 과제 중 우수사례는 11월 예정인 성과공유대회에서 대외발표 및 전시 등에 참여하게 됩니다.

 

 [참여 가능한 과제 목록 : 12과제]

농림축산식품부

홀로 지내시는 어르신을 위한 맞춤형 서비스

(세종시)

배경 : 농촌 고령자 및 노인독거가구를 중심으로 주거·영양·위생 등 기본적 삶의 질 여건이 취약한 계층 증가
주택 노후, 수선 및 거주 비용 부담으로 겨울철 난방 미실시 등 열악한 주거 환경에서 생활
불규칙적인 식사로 영양 상태가 좋지 않으며, 목욕시설·수세식 화장실 보급률이 낮은 등
위생 여건도 불량

내용 : 농촌지역 ‘공동생활홈, 공동급식시설 등 공동시설의 사용자중심의 개선  및 서비스 프로그램 연계, 제공

관련자료 더보기 : https://drive.google.com/file/d/0B4l39KjpZxckUE9UckFteWRyalU/view?usp=sharing

국토교통부

생애주기별 유형별 맞춤형 주거복지정보서비스 제공

(세종시)

배경 : 최근 주거복지 정책 관련 정보의 양과 복잡성이 급격하게 증가함에 따라 주거약자 계층의 주거복지정보에 대한 접근성 악화
복잡 다양한 주거복지 정보가 사업․시행기관별 분산되어 있어 국민들이 해당정보를 찾기 위해 많은 시간과 노력 필요

내용 : 생애 주기별 주요대소사 등에 맞춘 통합정보제공 시스템의 사용자중심 개선, 제공을 통한 종합정보서비스체계 구축(수요자중심의 정보 컨텐츠 및 제공방식 구현)

관련자료 더보기 :
https://drive.google.com/file/d/0B8-wOWFIBpBFTkJKT1E3MDBhZFk/view?usp=sharing

경찰청

목격자 정보 활용을 위한 안심치안 서비스

(서울시)

배경 : 동영상 등록-단순 첨부, 신고처리-담당자가 수기 처리, 영상 분석-단순 저장 신고접수로 비효율적인 업무처리
급증하는 공익신고 및 증거영상의 고화질에 따른 동영상 처리 문제 발생

내용 : 신고자의 편의를 고려한 공익신고 등록 처리절차의 간소화 처리방안 마련, 범죄의 제보뿐만이 아닌 공익신고로의 정책대상 확대

관련자료 더보기 :
https://drive.google.com/file/d/0B8-wOWFIBpBFUzRDRW1XZGp5eGc/view?usp=sharing 

관세청

해외여행 정보 맞춤형 통합지원서비스

(대전광역시)

배경 : 각 기관에 정보가 흩어져 존재해 필요정보가 어디에 있는지 조차 알기 어려움

각 기관에서 제각기 다른 수단으로 정보제공을 하고 있으며 필요한 정보를 정보 수요자가 각각 찾아서 조회하고 여행단계별 체크항목을 각각 검색하는 등 정보조회 시간 과다로 불편을 겪고 있음

내용 : 기관별로 각자 제공되고 있는 해외여행 및 해외 관련 정보 통합 제공, 정보접근에 걸리는 시간 단축(Tour-Pass 시스템 구축 및 테스트, 운영보완)

관련자료 더보기 :
https://drive.google.com/file/d/0B8-wOWFIBpBFLW1kMEFqSFVHcU0/view?usp=sharing

농촌진흥청

식품정보와 식물치유 프로그램 제공으로 국민건강 증진

(전라북도 전주)

배경 : 스트레스, 우울증, 학교폭력, 각종 중독, 자살, 치매환자 등 사회문제 해결에 처벌과 의술·약물치료 중
현대인 생활습관병(암, 고혈압, 당뇨, 비만 등) 증가로 청소년 등 국민건강 위협
농업체험 프로그램과 식생활 정보 분리 운영으로 고객 불편 초래

내용 :  ‘14년 개발된 결과를 반영하여 청소년, 가족 등을 대상으로 인성 함양과 정서안정을 위한 식물치유 프로그램 강화. 식품영양정보와 식물치유 프로그램의 통합적 서비스인프라 구축

관련자료 더보기 :
https://drive.google.com/file/d/0B8-wOWFIBpBFa3F0Wm9rd29JaVk/view?usp=sharing

중소기업청

충소기업 맞춤형 통합지원 서비스

(대전광역시)

배경 : 중소기업 콜센터*가 분야별로 운영되고 있어 건건별로 다른 콜센터로 문의하는 등 수요자 불편 발생
정책의 사전 정보제공 기능이 취약하고 PC전용 등 공급자위주 정보제공방식으로 이용자의 불편 발생
범부처 중소기업 지원사업의 체계적 관리 및 맞춤형 지원 미흡

내용 : 중소기업들이 받을 수 있는 정부정책 및 지원들을 안내하는 중기청 산하 콜센터의 통합운영, 모바일 앱 및 포켓북을 통해 쉬운 정보접근 지원
지원사업의 분류체계 재구성, 맞춤형정보 제공이 필요

관련자료 더보기 :
https://drive.google.com/file/d/0B8-wOWFIBpBFOGd6WGllaDJXUTQ/view?usp=sharing

기상청

방재 대응 의사결정을 위한 위험기상 감시 및 분석서비스

(서울시)

배경 : 위험기상이 빈발하지만 기상정보 공유 및 방재 대응 체계는 비효율적

진행방향 : 기상관련 정보의 클라우드기반 방재기상정보시스템 구축, ‘15.1. 시범운영 실시
실제 이용자들의 서비스 요구사항 수렴을 통한 업그레이드, 효과적인 사용안내방안 마련

내용 : 위험기상에 따른 자연재해로부터 신속한 공동대응능력 향상으로 국민안전 확보

관련자료 더보기 :
https://drive.google.com/file/d/0B8-wOWFIBpBFNWdFTmQzRFpZNk0/view?usp=sharing

환경부

구석구석 재활용 동네마당 설치 지원

(세종시)

배경 : 분리배출대상인 종이ㆍ플라스틱ㆍ음식물류 폐기물의 종량제 봉투 혼입으로 인한 결과로, 분리배출이 이루어지지 않고있음

단독 주택, 농어촌 지역의 문전수거식 수거체계에 따른 악취발생 및 미관 저해, 재활용가능 자원의 비효율적 처리(불법 소각 등) 문제 발생

내용 : 농어촌, 단독주택 등 분리배출 취약지역에 재활용품 분리의 거점 시설 설치(109개소)

장소 선정 등 주민의견의 일치 및 합의 유도, 설치에서 관리까지 국민 관점의 설계 방안 마련

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https://drive.google.com/file/d/0B8-wOWFIBpBFT09ZMXpUaE1WOTA/view?usp=sharing

경기도

맞춤형 재난현장 체험 시뮬레이션


배경 : 반복되는 대형 참사로 사회적 안전 불감증
대형사고 이후 학교 등 각급 기관 재난 안전교육 수요 급증하였으나 현장감과 안전성 동시 확보 감성체험용 재난훈련 콘텐츠 및 훈련장 부족

내용 : 재난훈련 시뮬레이션 프로그램 및 훈련장 구축, 경기도 시범추진 및 전국확산 추진
학생, 선생님, 학부모, 소방관 등 정책대상 확대  

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https://drive.google.com/file/d/0B8-wOWFIBpBFSXFrMnJBQU52dlk/view?usp=sharing

경상북도

행복한 우리마을 건강3.0


배경 : 불편한 환경과 노후 시설물, 휴게 공간 및 시설물 부족
건강프로그램을 진행할 공간과 시설물 부족, 소규모 주택밀집지역, 1인 가구 다수로 안전에 취약
지역 특성이나 고유성 부재 등 지역민의 편의를 위한 시설의 부족

내용 : 주민주도형 지속가능한 운영체 구성을 위한『행복한 우리마을 건강3.0』추진

관련자료 더보기 :
https://drive.google.com/file/d/0B8-wOWFIBpBFRVRsV1ZmZnpoczA/view?usp=sharing

제주도

관광사업 일자리 미스매칭 해소를 위한 공공데이터 개발


배경 : 과거 추세, 권위(전문가 의견 등) 등에 의존한 정책 수립. 공급자(대학, 특성화고) 중심
제한된 정보 제공 및 획득, 일자리 수준에 대한 종합적인 비교 어려움
제한된 정보를 토대로 한 서비스 창출

내용 : 일자리 정보에 대한 개방형 플랫폼 구축을 통한 수요‧공급 불균형 해소 및 양질의 일자리 조성 유도 / 신규 일자리 창출 및 과학적 정책결정 지원

관련자료 더보기 :
https://drive.google.com/file/d/0B8-wOWFIBpBFSkMwYlVnTDAwSk0/view?usp=sharing

행정자치부

예산낭비신고센터 개선

(서울시)

배경 : 방재정법령 개정을 통한 제도개선*으로 대부분 건전한 재정운영을 하고 있으나, 무리한 공공시설 설치 및 행사․축제 난립 등 일부 비효율 사례 발생

내용 : 지방재정 운영상황에 대한 지역주민의 참여와 감시로 예산낭비, 방만운영 사례 감소 등 지방재정 건전성 강화

관련자료 더보기 :
https://drive.google.com/file/d/0B8-wOWFIBpBFLUlPdFZnUUcyVkU/view?usp=sharing

* 문의 : gov30@kidp.or.kr
서비스지역발전팀(031-780-2263)


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